Maak je IT-dienstverlening sneller, flexibeler en klantgerichter!
Agile wordt steeds populairder. Agile is ontstaan in de wereld van softwareontwikkeling, maar wint snel terrein op andere vakgebieden. Ook binnen service management. Maar wat is Agile Service Management precies?
Wat leer ik uit dit e-book?
- Hoe je flexibeler werkt en sneller diensten uitlevert
- Wat Agile, Scrum en Agile Service Management is
- 6 praktijkvoorbeelden van Agile Service Management
- Hoe je je Meldingenbeheer & SLA's meer agile maakt
- De zeven meest voorkomende valkuilen van agile transities