Nog te veel handwerk in de zorg
Medewerkers in de zorg zijn doorgaans slecht op de hoogte van beschikbare digitale oplossingen en vragen er dan ook niet om bij het bestuur. Terwijl het bestuur dit wel verwacht. Gevolg is veel handwerk in de processen. Dit blijkt uit onderzoek in het kader van het project Digitale Versnelling Nederland (DVN), een initiatief van Cisco.
Meer dan vijftig organisaties werken samen om innovatie door digitalisering te realiseren. Het onderzoek naar digitalisering in de zorgsector is uitgevoerd door adviesbureau Effecta in opdracht van ict-dienstverlener Conscia
Naast dit onderzoek doen Lena Hoogstadt en Peter Kranendonk van Effecta verslag van de gesprekken die zij hadden met zorgmedewerkers. Dit mondde uit in het ‘Zorgrapport: De zorg op afstand’ uit 2021.
Een conclusie: de digitalisering in het operationele werk van de zorg is wel van de grond gekomen, maar bij de ondersteunende processen blijft dit achter.
